Vous travaillez dans le marketing ou la vente ?
Alors l’expérience-client est probablement au coeur de vos réflexions. Mais quelles sont les bonnes pratiques en matière de customer-centricity ?
Voici 5 astuces qui ne manqueront pas de vous inspirer !
Découvrez également sous chaque vidéo nos formations* qui vous aideront à intégrer une approche-client dans votre travail quotidien, comme au sein de vos équipes.
* En tant qu'employé(e) de la commission paritaire 200, vous pouvez suivre ces formations sans ne plus rien payer.
Nous vous lançons un défi : et si vous profitiez de cette Semaine du Client pour suivre une formation et renforcer votre expertise dans ce domaine ?
Astuce 11 Contacts-clients… Quels sont les moments-clés pour vous ?
Ces formations pourraient aussi vous intéresser !
Astuce 22 Les collaborateurs heureux font-ils des clients heureux ?
Ces formations pourraient aussi vous intéresser !
Astuce 33 Vos clients se plaignent du prix. Etes-vous pour autant trop cher ?
Ces formations pourraient aussi vous intéresser !
Astuce 44 Devez-vous récompenser vos employés sur base de la satisfaction-client ?
Ces formations pourraient aussi vous intéresser !
Astuce 55 Quelle est la recette d’un client heureux ? Et comment mesurer cette dimension ?
Ces formations pourraient aussi vous intéresser !
Formations en marketing, vente et communication.