Werk jij in sales of marketing?
Dan staat de klantbeleving voor jou ongetwijfeld centraal.
Maar hoe pak je dit nu best aan?
Wij hebben 5 tips die je zeker zullen inspireren!
Ontdek onder elk filmpje ook onze opleidingen*, die je zullen helpen klantgerichtheid te integreren in je dagelijkse activiteiten en je teams.
* Als werknemer van het paritair comité 200 kan je onze opleidingen gratis volgen.
Ga de uitdaging aan en profiteer van deze Week van de Klant om een opleiding te volgen en je expertise rond customer centricity uit te breiden.
Tip 11 Op welk contactmoment met je klant moet je écht scoren?
Verdiep je kennis hierover met deze opleidingen:
Tip 22 Wat is het belangrijkste: gelukkige klanten of gelukkige medewerkers?
Verdiep je kennis hierover met deze opleidingen:
Tip 33 Je klant klaagt over de prijs. Betekent dat dat je te duur bent?
Verdiep je kennis hierover met deze opleidingen:
Tip 44 Kan je de verloning van je medewerkers laten afhangen van tevredenheidsscores?
Verdiep je kennis hierover met deze opleidingen:
Tip 55 Zijn je klanten tevreden over de diensten en producten van je bedrijf?
Hoe weet (meet) je dat?
Verdiep je kennis hierover met deze opleidingen:
Opleidingen in sales, marketing en communicatie.